
Planejamento de campanhas · Setembro 2026
O plano de setembro da Normatel Home Center, construído sobre 14 meses de dados reais da própria operação: o que vendeu, o que engajou e o que não funcionou.
“Ajudar as pessoas a amarem o ambiente em que vivem.”
Missão Normatel
O escopo
Elas não são seis promoções soltas. São seis papéis diferentes dentro de um mesmo mês, e cada uma responde a uma pergunta distinta da operação.
A única presença contínua do mês. É ela que sustenta a lembrança da marca nos dias sem promoção.
Liquidação com anúncio segmentado por loja. É a resposta ao desafio das unidades de bairro popular.
A categoria mais cara do histórico da conta. Entra com método novo e calendário de conteúdo fechado.
Teste. Quatro dias colados na rodada, com oferta escolhida antes e medida no dia do jogo.
Ajuste. Repete o que girou na primeira janela e corta o que não girou.
Colheita. A janela mais curta, já mirando a virada para o quarto trimestre.
O ponto de partida
No próprio briefing de 2026 está escrito, sobre a pesquisa com clientes:
“Os clientes não lembraram das propagandas da Normatel.”
Esse é o problema que setembro precisa atacar. E, como os dados mostram na próxima página, ele tem uma causa medível.
O que mais o briefing pede
O que os dados dizem · agosto/2025 a setembro/2026
Achado 1 · o que separa um anúncio bom de um caro
Os quatro anúncios abaixo rodaram no mesmo mês, na mesma conta, para o mesmo público. A diferença entre o melhor e o pior é de 194 vezes no custo por conversa.




Achado 2 · a categoria do maior foco de setembro
Custo por conversa por categoria, somando todas as campanhas dos últimos 14 meses. Quanto menor, melhor.
Por que isso acontece
Iluminação vende bem na loja. O que nunca funcionou foi o jeito de anunciar: as duas campanhas do histórico venderam a palavra “iluminação”, e ninguém procura por uma categoria.
O cliente procura por lustre para a sala, luminária de LED, spot para o corredor. É a mesma diferença que separou o Combo Bosch da frase de efeito no achado anterior.
A prova nos produtos que a loja vende online
Nos dois meses com dado de e-commerce, nenhum produto de iluminação apareceu entre os dez mais vendidos. Quem lidera é ducha, revestimento, ferramenta e argamassa.
Achado 3 · o tema das três janelas de Brasileirão
Em agosto a marca publicou a série “Seleção Normatel”. Ela ocupou três das quatro últimas posições do mês em engajamento.


Produto específico, marca citada e utilidade prática. A Kärcher e a Tramontina aparecem pelo nome.


O post falava de futebol, e o produto virou coadjuvante. O tema tomou o lugar da oferta.
Achado 4 · o que separou as duas campanhas hard sell do ano
As duas ações de hard sell de 2026 tiveram mídia parecida. O que mudou foi o volume de conteúdo publicado no período.
O diagnóstico
A marca perde alcance há 12 meses, e quem não é visto não é lembrado. É exatamente o que a pesquisa com clientes apontou.
A verba se espalha por muitas campanhas ao mesmo tempo, e a que converte fica sem fôlego para escalar.
O conteúdo que vende tem produto e marca no centro. Quando o tema toma esse lugar, o resultado cai junto.
A ideia que costura setembro
Não é uma campanha nova por cima das outras seis. É uma assinatura comum que faz as seis serem reconhecidas como a mesma marca falando, e não como seis promoções soltas.
O termo já é da casa: é o nome do clube de profissionais da Normatel, com 4.618 associados, e chega aos 10 anos em 2027, junto com os 50 anos da empresa. Usar essa expressão em setembro é começar a construir essa data.
Como se aplica em cada peça
Todas as peças de setembro fecham com a mesma marca de campanha, no mesmo lugar e na mesma cor.
Frase simples, benefício concreto, vocabulário do dia a dia da obra. É o tom que o posicionamento já define.
Cada campanha mostra produto com nome, marca e preço. Nada de promessa genérica.
A Campanha do Mês nunca sai do ar. As outras cinco entram e saem por cima dela.
Como as seis se encaixam
A Campanha do Mês é o piso e não sai do ar. As outras cinco entram por cima dela, em janelas curtas, cada uma com um objetivo próprio.
O que muda na prática
Todo anúncio de venda nomeia produto e marca
O nome da campanha e o criativo trazem o item e o fabricante. A diferença medida entre fazer e não fazer foi de 194 vezes no custo por conversa.
Campanha de mais foco recebe conteúdo, não só verba
A ação com 22 posts rendeu 19% mais conversas por dia que a de 3 posts. Iluminação entra com calendário de conteúdo fechado antes de subir a mídia.
Uma mensagem por janela
Em 24 dos 34 dias há mais de uma campanha no ar. Cada uma fala de uma coisa só, para o cliente não receber três ofertas concorrentes no mesmo dia.
Reels primeiro
Em agosto, 36 reels geraram 73% de todas as interações do mês. O formato entra como padrão, e o feed vira apoio.
Dark post por loja onde a praça manda
O modelo por unidade já roda na Fortaleza Líquida e é a ferramenta certa para as lojas de bairro que o briefing aponta como desafio.
Nada de promessa sem produto atrás
O posicionamento pede objetividade sem soar depósito frio. Preço e item concreto sustentam a confiança que a marca quer passar.
Como vamos medir
Cada campanha tem um indicador principal, e ele é escolhido pelo papel dela. Comparar tudo pelo mesmo número esconde o que cada uma faz.

Campanha 1 de 6 · Sustentação
É a campanha que sustenta os outros 33 dias. Enquanto as outras cinco entram e saem, ela é a única presença contínua da marca no mês, e é dela que depende a lembrança que a pesquisa apontou em falta.
Setembro faz acontecer
O papel dela
Setembro tem 24 dias com duas ou mais campanhas no ar. A Campanha do Mês é a camada de baixo: quando uma janela curta termina, é ela que segura a conversa até a próxima começar.
A virada
Sai: uma oferta nova a cada semana
Trocar a oferta toda semana consome produção e não constrói repertório. Nada fica na cabeça de ninguém.
Entra: duas séries fixas de conteúdo
As duas séries que mais engajaram em agosto seguem a mesma fórmula: produto com nome, marca citada e utilidade prática. Juntas somaram 1052 interações.
Sai: chamada institucional no anúncio
A frase de efeito custou R$ 554 por conversa em agosto. Ela é conteúdo, não anúncio de venda.
Entra: um produto âncora por semana
Quatro produtos, quatro semanas, cada um com marca e preço no criativo. O formato que fez R$ 2,86 por conversa.
A linha de conteúdo
Não são formatos novos. São os dois posts de maior engajamento de agosto, transformados em série fixa.

Ambiente renovado
Um cômodo por semana, um produto que resolve, a marca citada pelo nome. Foi assim que a Kärcher entrou na garagem e virou o post do mês.
568 interações
Três que resolvem
Lista curta de itens que toda casa precisa ter, com marca e função. Formato de utilidade pura, o que o tom de voz da marca pede.
484 interaçõesOs produtos âncora
A escolha não é por opinião. São os itens que o e-commerce mais vendeu nos dois últimos meses, o que reduz o risco de anunciar o que ninguém procura.
Como sobe
Uma campanha de conversa sempre no ar
Nome com produto e marca, criativo com preço. É o formato que fez R$ 2,86 por conversa em agosto.
Verba constante, sem picos
A Campanha do Mês não disputa verba com as janelas curtas. Ela é o piso, e o piso não oscila.
Reels três vezes por semana
Duas de série fixa, uma da oferta da semana. Stories diários como apoio.
Meta: piso de 40 conversas por dia
Sustentar 1.360 conversas nos 34 dias, o que mantém o patamar que agosto alcançou.

Campanha 2 de 6 · Giro por praça
Dez dias de liquidação com uma diferença que já está no ar: o anúncio é segmentado por loja. É a ferramenta certa para o desafio que o briefing aponta nas unidades de bairros mais populares.
Setembro faz acontecer
O que já está rodando
Nos primeiros dias de setembro a conta já tem campanhas separadas por unidade, com dark post por praça. Esse é exatamente o modelo que a campanha precisa.
A virada
Sai: a mesma oferta para as onze lojas
O bairro do Papicu e o de Juazeiro do Norte não compram a mesma coisa. Oferta única desperdiça verba nas duas pontas.
Entra: um produto âncora por praça
Cada unidade escolhe o item de maior giro local. O criativo muda só o produto e o preço, e o restante da peça é o mesmo.
Sai: comparar loja com o total da rede
Loja de bairro popular nunca vai ganhar da Antônio Sales em volume. Comparada assim, sempre parece fraca.
Entra: cada loja contra ela mesma
O indicador é a evolução da própria unidade, semana contra semana. É assim que a campanha ajuda a resolver o problema que o briefing levantou.
A rede
A liquidação é uma só. O que muda é o produto que abre a conversa em cada bairro.
Como sobe
Dark post por unidade
Um conjunto por loja, com raio curto em torno do endereço. Sem poluir o feed da marca.
Stories da loja, não da rede
Cada unidade grava o próprio story mostrando o produto âncora no estoque. É prova concreta, e custa zero de produção.
Sortimento local no criativo
O item que gira no bairro entra na peça, com marca e preço.
Meta: evolução por loja
Cada unidade medida contra a própria semana anterior, com atenção especial às de bairro popular.

Campanha 3 de 6 · Maior foco
Iluminação é a categoria que a Normatel elegeu como prioridade de setembro. É também a mais cara da conta em todo o histórico. Esta sub-apresentação existe para virar esse jogo com método, e não com verba.
Setembro faz acontecer
O histórico, sem maquiagem
Duas campanhas de iluminação rodaram nos últimos 14 meses. Elas gastaram bem e converteram mal, e é importante olhar isso de frente antes de investir de novo.
A causa
O CPC de iluminação foi de R$ 1,38, dentro do normal da conta. Ou seja: as pessoas clicavam. O que não acontecia era a conversa começar depois do clique.
Isso é sintoma de anúncio que promete uma categoria e entrega uma vitrine. Quem clica em “iluminação” não sabe o que vai encontrar, e desiste.
É o mesmo padrão do achado 1: quando o anúncio nomeia o produto e a marca, a conversa acontece. Quando fala em conceito, o clique morre no caminho.
A receita que funcionou em ferramentas


A virada
Sai: anunciar “iluminação”
Ninguém procura por uma categoria. O anúncio de categoria foi o que produziu R$ 143 por conversa.
Entra: produto, marca e cômodo
Lustre para a sala, luminária de LED para a cozinha, spot para o corredor, arandela para a área externa. Cada um com fabricante e preço.
Sai: subir mídia antes do conteúdo
A campanha com 3 posts rendeu 19% menos conversas por dia que a de 22 posts, com mídia parecida.
Entra: calendário fechado antes de subir
Os nove dias já entram com os posts definidos, na frequência que a campanha de ferramentas praticou.
Sai: falar de lúmen e potência
O tom da marca é autoridade prática, não arrogância técnica. Especificação afasta o cliente final.
Entra: falar do que a luz faz
Cozinha que enxerga o que está cortando, sala que fica aconchegante à noite, área externa que dá segurança.
A linha de conteúdo
Série “a luz certa de cada cômodo”
Um cômodo por dia, com o produto que resolve e a marca citada. É a fórmula das duas séries campeãs de agosto aplicada à categoria.
Antes e depois no mesmo ambiente
O formato que mais gera compartilhamento. Em agosto, os reels somaram 966 compartilhamentos.
Combo como no CFF
Kit com luminária mais lâmpada mais interruptor. O combo foi o formato de melhor custo por conversa do ano.
Story diário da loja
Prateleira de iluminação de uma unidade por dia, com preço na tela. Prova de estoque, que é um dos pilares do briefing.
Utilidade antes da oferta
Como escolher a temperatura de cor, quantos pontos de luz por ambiente. Conteúdo que o público salva.
Reels em primeiro lugar
O formato responde por 73% das interações do mês. Feed entra como apoio, não como principal.
A meta
Os números de referência saem das duas campanhas de hard sell que já rodaram este ano, normalizados por dia.

Campanha 4 de 6 · Janela curta
Quatro dias colados na primeira rodada. A janela é curta demais para produção nova, e longa o bastante para uma oferta bem escolhida girar.
Setembro faz acontecer
O que aprendemos em agosto
A série “Seleção Normatel” ocupou três das quatro últimas posições do mês em engajamento. Não é o tema que é ruim: é o tema no lugar do produto.



Os três posts falam de futebol na primeira linha e citam o produto depois. O cliente que rolava o feed não encontrou motivo para parar.
Para comparação, o post campeão do mês fez 568 interações abrindo com o produto.
Como funciona
A oferta vive o tempo do jogo
Começa no aquecimento e termina no apito final. A urgência é real, e não uma contagem regressiva inventada.
Produto escolhido antes
Nada de decidir a oferta no dia. O item entra definido, com marca e preço fechados.
Dark post, não feed
Janela de poucos dias não justifica ocupar o feed da marca. O dark post entrega sem poluir a linha editorial.
Story é o canal principal
O formato acompanha o jogo em tempo real. Em agosto foram 173 stories, com 83,6% de retenção no melhor deles.
O foco da janela
Itens de giro rápido e ticket baixo, que resolvem no impulso: ferramenta manual, lâmpada, tinta em lata pequena, organizador.
O papel desta janela
Primeira janela é teste. O que ela ensinar entra na segunda.

Campanha 5 de 6 · Janela curta
Mesma mecânica, sete dias depois. A diferença é que agora existe o dado da primeira rodada para escolher melhor o produto e o horário.
Setembro faz acontecer
O que aprendemos em agosto
A série “Seleção Normatel” ocupou três das quatro últimas posições do mês em engajamento. Não é o tema que é ruim: é o tema no lugar do produto.



Os três posts falam de futebol na primeira linha e citam o produto depois. O cliente que rolava o feed não encontrou motivo para parar.
Para comparação, o post campeão do mês fez 568 interações abrindo com o produto.
Como funciona
A oferta vive o tempo do jogo
Começa no aquecimento e termina no apito final. A urgência é real, e não uma contagem regressiva inventada.
Produto escolhido antes
Nada de decidir a oferta no dia. O item entra definido, com marca e preço fechados.
Dark post, não feed
Janela de poucos dias não justifica ocupar o feed da marca. O dark post entrega sem poluir a linha editorial.
Story é o canal principal
O formato acompanha o jogo em tempo real. Em agosto foram 173 stories, com 83,6% de retenção no melhor deles.
O foco da janela
O produto que teve mais clique na primeira janela volta, e o que não girou sai. Sem sentimentalismo com criativo.
O papel desta janela
Segunda janela é ajuste. Mantém o que funcionou e troca o que não.

Campanha 6 de 6 · Janela curta
A janela mais curta das seis, já dentro da reta final de setembro. Ela fecha o mês e prepara a virada para o quarto trimestre.
Setembro faz acontecer
O que aprendemos em agosto
A série “Seleção Normatel” ocupou três das quatro últimas posições do mês em engajamento. Não é o tema que é ruim: é o tema no lugar do produto.



Os três posts falam de futebol na primeira linha e citam o produto depois. O cliente que rolava o feed não encontrou motivo para parar.
Para comparação, o post campeão do mês fez 568 interações abrindo com o produto.
Como funciona
A oferta vive o tempo do jogo
Começa no aquecimento e termina no apito final. A urgência é real, e não uma contagem regressiva inventada.
Produto escolhido antes
Nada de decidir a oferta no dia. O item entra definido, com marca e preço fechados.
Dark post, não feed
Janela de poucos dias não justifica ocupar o feed da marca. O dark post entrega sem poluir a linha editorial.
Story é o canal principal
O formato acompanha o jogo em tempo real. Em agosto foram 173 stories, com 83,6% de retenção no melhor deles.
O foco da janela
Ticket um pouco maior, aproveitando que o consumidor já começa a planejar as compras de fim de ano, como o calendário comercial aponta em 19/09.
O papel desta janela
Terceira janela é colheita. Só entra o que provou nas duas anteriores.
O que estamos propondo, em uma frase
